POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 01 de junio de 2026

¿Cuándo solicitamos su información?

No solicitamos información personal si está conociendo sobre nuestro trabajo en la página web. Sin embargo, si desea convertirse en donante, llenará un formulario con sus nombres y apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y redes sociales. Esto nos ayudará a brindarle un servicio más personalizado.

Al descargar nuestra aplicación de primeros auxilios, información genérica y anónima podrá ser recopilada para conocer, por ejemplo, el número de usuarios, el tipo de dispositivo y la plataforma utilizada.

¿Qué hacemos con la información recopilada?

Cruz Roja Ecuatoriana (CRE) ha implementado todas las medidas de seguridad necesarias para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos. CRE no vende, comparte, alquila ni entrega los datos proporcionados por los usuarios a terceros, garantizando de esta manera la confidencialidad de la información personal facilitada.

Para recopilar la información utilizamos mecanismos de cifrado y protocolos de seguridad adecuados para proteger los datos personales. Sin embargo, los usuarios deben ser conscientes de que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet es completamente seguro.

Protegemos la información que comparte con nosotros conforme a lo establecido en la legislación ecuatoriana aplicable sobre protección de datos personales.

La información estadística, anónima o no personal, como el número de visitantes de nuestro sitio web o los usuarios de nuestra aplicación móvil, podrá utilizarse internamente para mejorar nuestros servicios y la experiencia de los usuarios.

Datos recopilados por la aplicación móvil

Nuestras aplicaciones móviles pueden recopilar información técnica necesaria para su funcionamiento, incluyendo:

• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Versión de la aplicación.
• Información estadística anónima de uso.
• Información necesaria para la prestación de los servicios ofrecidos por la aplicación.

Estos datos son utilizados exclusivamente para mejorar la funcionalidad, estabilidad, rendimiento y seguridad de nuestros servicios.

¿Cómo usamos las cookies?

Los visitantes deben saber que los datos e información de carácter no personal pueden ser recopilados automáticamente mediante el uso de cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que permiten reconocer visitantes recurrentes, mejorar la navegación y recopilar información estadística para optimizar nuestros servicios.

Cruz Roja Ecuatoriana utiliza cookies únicamente para:

• Hacer que el sitio web funcione correctamente.
• Recordar configuraciones y preferencias.
• Mejorar la velocidad y seguridad del sitio.
• Facilitar la compartición de contenido en redes sociales.
• Mejorar continuamente nuestros servicios.
• Controlar el acceso a áreas restringidas.

No utilizamos cookies para:

• Recoger información de identificación personal sin consentimiento.
• Recoger información sensible sin consentimiento.
• Compartir información personal con terceros.

¿Cómo utilizamos su correo electrónico?

Al suscribirse para recibir nuestro boletín podrá decidir si desea recibir información por correo electrónico.

Este servicio puede cancelarse en cualquier momento enviando una solicitud a comunicacion@cruzroja.org.ec.

Los correos enviados generalmente contienen información institucional, actividades humanitarias, campañas, servicios y novedades relacionadas con Cruz Roja Ecuatoriana.

Retención de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales o resolver posibles conflictos.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichos fines, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

La información estadística o anónima podrá conservarse por períodos más amplios debido a que no permite identificar directamente a los usuarios.

Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales.

Para solicitar la eliminación de datos deberán enviar una solicitud al correo electrónico:

comunicacion@cruzroja.org.ec

Una vez recibida la solicitud, Cruz Roja Ecuatoriana analizará y procesará la eliminación de los datos personales dentro de un plazo razonable, salvo aquellos datos cuya conservación sea requerida por obligaciones legales.

Derechos del usuario

Los usuarios podrán solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Actualización de sus datos.
• Eliminación de sus datos personales.
• Información sobre el tratamiento realizado sobre sus datos.

Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo electrónico indicado en esta política.

¿Puedo utilizar los textos, imágenes y contenido web de CRE?

El contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Cruz Roja Ecuatoriana.

Copiar o utilizar textos, fotografías, gráficos, videos o cualquier otro contenido para fines comerciales o usos no autorizados podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

El nombre y logotipo de Cruz Roja Ecuatoriana están protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional aplicable. Los emblemas de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja son símbolos protegidos por el Derecho Internacional Humanitario y su uso no autorizado podrá ser sancionado conforme a la normativa vigente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: comunicacion@cruzroja.org.ec

Cruz Roja Ecuatoriana podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.